Jeszcze 30 lat temu, w czasie socjalizmu, w naszym kraju, pojęcie solidnej obsługi klienta było dla większości z nas zupełnie obce. Ludzie kupowali przedmioty sklepach, gdzie można było je kupić, a sprzedający był panem i władcą. Brak konkurencji że strony pozostałych sklepów, przysłowiowo rozpuścił ekspedientów i właścicieli sklepów, jacy na swych klientów patrzyli z góry, a nieszczęsny kupujący nie był w stanie zrobić nic, bo przecież chciał dostać towar.

Wraz z przemiana ustrojowa i otworzeniem rodzimego rynku zbytu dla zachodnich firm, w naszym kraju rozpoczęto starania o europejskie standardy obsługi klienta. Zauroczeni wolnością i przedefiniowanym systemem wartości Polacy zaczęli w końcu wymagać od handlowców wyższego stopnia ogłady i obsługi.

Dziś już mało kto pamięta te czasy, a jeszcze mniejsza ilość myśli o nich z tęsknotą.

Zobacz, czy następny link jest tym, czego właśnie szukasz. Zapewne niezwykle może pomóc Ci w Twoim projekcie, który obecnie szykujesz. Zobacz, naprawdę nie pożałujesz!

Cały świat ruszył już do przodu, standardy obsługi klienta także. Wolność wyboru i postęp technologiczny (np. Internetu) pozwoliły na nieograniczoną niczym możliwość poruszania się między sklepami, zarówno w świecie realnym, jak i w sieci. Wyjazdu do sklepu nie musimy dziś planować, a jeśli nie chcemy ruszać się z mieszkania, wystarczy, że wpiszemy w dowolnej wyszukiwarce interesującą nas frazę powiązaną z danym przedmiotem, np. „Czółenka Deichmann” i otrzymamy pełny spis produktów interesującego nas producenta.

Bardzo podobnie sprawa ma się przy zakupach w realnym świecie. Bo jeśli obsługa nie będzie na odpowiednim poziomie, lub asortyment będzie zbyt mały, po prostu odwiedzimy inny sklep Deichmann, wspomniany już wcześniej, od zawsze wiódł prym w jakości obsługi konsumentów. Wysokie zachodnie standardy bardzo szybko zostały przyjęte przez Polaków. Miałbym ochotę w tym miejscu przytoczyć pewna historię.

Niedawno wybrałem się do pasażu handlowego, w celu zakupu odpowiedniego sprzętu wędkarskiego. Moja dziewczyna namówiła mnie do wstąpienia „przy okazji” do sklepu obuwniczego, żeby tylko „rzucić okiem” na najnowsze buty męskie Deichmann był akurat najbliżej, wiec weszliśmy tam, wydawało mi się, tylko na moment. Już na początku przywitały nas szeroko uśmiechnięte ekspedientki, jakie przez cała nasza wizytę podpowiadały mi, również pod kątem wyglądu butów i stylu mojego ubierania się.

Czy bezskutecznie chcesz znaleźć podobny artykuł? Jeśli tak, to uczciwie zalecam ten artykuł – to na pewno jest to, czego właśnie w tej chwili potrzebujesz.

Niezwykle sprawnie wybrały mi pasujące buty, które oczywiście kupiłem i wyszedłem zupełnie zadowolony ze sklepu.